Última actualización: 21 de octubre de 2026
En esta sección te explicamos cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales almacenados por FlashPass, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y nuestra Política de Privacidad.
Podés eliminar tu cuenta directamente desde la app de FlashPass o desde este sitio:
La baja es inmediata: se cierra tu sesión en todos los dispositivos y la cuenta deja de poder usarse. Si tenés entradas vigentes para eventos que todavía no pasaron, saldo cargado, puntos sin canjear o permisos de administración de una productora, te lo avisamos antes y te indicamos qué hacer.
Si más adelante volvés a ingresar con el mismo correo electrónico, recuperás tu cuenta con sus datos.
También podés solicitar la eliminación de tus datos escribiéndonos a info@flashpass.com.ar con el asunto “Eliminación de datos”, indicando:
Procesaremos tu solicitud y te confirmaremos la eliminación en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.
Si sos organizador y conectaste tu cuenta profesional de Instagram a FlashPass Studio, guardamos el identificador y el nombre de usuario de la cuenta, el token de acceso cifrado y las menciones de tu cuenta en historias (quién te mencionó, la fecha, el link a la historia y una copia de la imagen o el video). El detalle está en la sección 12 de la Política de Privacidad.
Tenés dos caminos, con efectos distintos:
Ante un pedido de eliminación, borramos todo lo obtenido con esa cuenta de Instagram: la conexión, el token, las historias detectadas, sus imágenes y videos, y sus análisis. Conservamos los registros comerciales que ya existían, como las cortesías emitidas y las comisiones ya pagadas.
Te damos un código de confirmación y el link a una página donde podés ver el estado del pedido. Los pedidos por correo los respondemos dentro de los diez (10) días hábiles. Las copias de respaldo se eliminan automáticamente dentro de los 30 días.
Al eliminar tu cuenta conservamos, sin exponerlos en la plataforma, los datos que la normativa nos obliga a mantener durante los plazos exigidos:
Para pedir la eliminación definitiva de tus datos personales, escribinos como se indica en la sección 2.
Ante cualquier duda sobre este procedimiento, escribinos a info@flashpass.com.ar.
Domicilio legal: Av. Quintana 437, CP 1129, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.